Condiciones generales

Ámbito de aplicación y definiciones

Estos Términos y Condiciones rigen la relación comercial entre usted y Monetica Srl.

Se aplican las siguientes definiciones:

– «Monetica Srl» es una sociedad de responsabilidad limitada con número de registro 16220311001 y domicilio social en Viale Pasteur 49, 00144 Roma, Italia.

– «Usuario» o «Cliente» significa la persona física o jurídica que es parte de Monetica y ha completado con éxito el proceso de registro.

– «Moneda fiduciaria»: moneda emitida por el gobierno que no está vinculada al precio de una mercancía y tiene curso legal por decreto gubernamental.

– «URL» se refiere a las URL enumeradas en la licencia de operador de moneda virtual de Monetica y accesibles aquí.

– «Moneda virtual» significa cualquier representación electrónica de una moneda virtual que esté registrada en una tecnología de libro mayor distribuido y pueda convertirse en una moneda fiduciaria a través de nuestras URL.

– «Negociación OTC» significa ofertas privadas de compra o venta de criptodivisas. Algunos clientes pueden utilizar la negociación extrabursátil (OTC) para realizar grandes pedidos. Monetica proporciona a estos clientes cotizaciones personalizadas de forma instantánea y segura.

– «Vale» significa un vale canjeable, con un código único, que los clientes pueden crear y distribuir a terceros usuarios.

– «Servicios» se refiere a los servicios de cambio prestados por Monetica que permiten al Cliente convertir monedas virtuales en diferentes monedas virtuales o monedas fiduciarias y convertir monedas fiduciarias en monedas virtuales a través de nuestras URL. También se incluyen la negociación en mercados no organizados y el servicio de vales.

Declaraciones y garantías

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara y garantiza que:

– si el Cliente es una persona física, el Cliente: (a) tiene al menos 18 años de edad; (b) tiene capacidad legal y contractual para entablar una relación comercial con Monetica; (c) no está en quiebra; (d) es, y siempre será, el único beneficiario efectivo de los activos implicados en la relación comercial; y (e) no es ciudadano o residente de un país que no esté cubierto por nuestra política de aceptación de clientes;

– si el Cliente es una persona jurídica: (a) su Representante Legal tiene capacidad legal y contractual para entablar una relación comercial con Monetica en nombre del Cliente; (b) su estado es activo y no está en quiebra; y (c) no está constituida, no reside ni opera en un país no cubierto por nuestra política de aceptación de clientes;

– el Cliente cumple todas las leyes y normativas aplicables, incluidas las leyes y normativas fiscales, de protección de datos y contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo;

– el Cliente ha abierto la cuenta sólo para sí mismo y actuará sólo para sí mismo. Esto significa, entre otras cosas, que el Cliente no concederá acceso a la cuenta a terceros ni actuará como intermediario, fideicomisario o corredor de ningún tipo para terceros;

– el Cliente dispone de garantías técnicas y organizativas adecuadas y apropiadas para proteger sus datos, información y documentos con el fin de evitar que terceros no autorizados accedan al Servicio

– los fondos del Cliente son de origen y procedencia lícitos;

– el patrimonio del Cliente ha sido y será siempre lícitamente acumulado;

– toda la información, datos y documentos facilitados son verdaderos y exactos.

Apertura de cuenta

Monetica solo le abrirá una cuenta después de que haya completado con éxito nuestro proceso de registro gratuito. En consecuencia, debe: (a) facilitarnos toda la información, datos y/o documentos («datos KYC») que necesitemos obtener para cumplir las leyes y normativas aplicables contra el blanqueo de capitales y para prestarle nuestros Servicios. Usted comprende y acepta que no le abriremos ninguna cuenta -y, si ya la tiene abierta, podremos cerrarla- si no nos facilita Datos CSC o si nos facilita Datos CSC incompletos, inexactos, falsificados o sospechosos; y (b) nos facilite sin demora Datos CSC adicionales, pertinentes y/o actualizados, ya sea voluntariamente o a petición nuestra, tan pronto como hayan cambiado los datos o la documentación pertinentes. El incumplimiento de esta obligación permite a Monetica no prestar el Servicio.

Puede rescindir su relación comercial con nosotros en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Está prohibido crear y utilizar varias cuentas.

La prestación de nuestros Servicios no está destinada a clientes que, debido a su nacionalidad, residencia, lugar de negocios u otros motivos, no puedan entablar una relación comercial con Monetica y/o utilizar nuestro Servicio. Usted entiende y acepta que es su responsabilidad buscar asesoramiento legal en relación con el uso de nuestro Servicio y que usted está visitando nuestra plataforma única y exclusivamente por su propia iniciativa, sin ninguna solicitud por nuestra parte.

No podrá abrir una cuenta un cliente potencial que sea nacional de Irán, Corea del Norte, Estados Unidos o un país sometido a una supervisión reforzada por el Grupo de Acción Financiera Internacional («GAFI»), resida en ellos u opere en ellos. Monetica también se reserva el derecho a denegar la apertura de una cuenta a un cliente potencial que sea ciudadano, residente o que opere en cualquier otro país que Monetica considere demasiado arriesgado a su entera discreción. Monetica cerrará la cuenta a un Cliente activo que sea ciudadano, residente u opere en dichos países.

Estamos legalmente obligados a verificar los datos KYC del usuario: aunque hacemos esfuerzos comercialmente razonables para verificar los datos KYC del usuario lo antes posible, no podemos garantizar que no se produzcan retrasos, con el resultado de que la apertura de la cuenta y/o la ejecución de las transacciones solicitadas pueden retrasarse o no ejecutarse en absoluto. En tales casos, Monetica no será responsable de ningún daño resultante de la ejecución retrasada, incorrecta o cancelada de la transacción solicitada.

También estamos obligados por ley a conservar los registros de las transacciones durante al menos 5 y, en algunos casos definidos por la ley, 10 años a partir del día en que se ejecutó la última transacción.

Nuestros procedimientos CSC/AML pueden cambiar cada cierto tiempo en función del marco normativo y jurídico aplicable a Monetica. Le informaremos con antelación de cualquier cambio y usted podrá poner fin a nuestra relación comercial si no está de acuerdo con él.

Servicio de voucher: emisión y canje

Monetica también ofrece un servicio que permite la emisión de voucher canjeables de criptodivisas.

El cliente registrado y apto para utilizar el servicio puede emitir uno o varios vales de diferentes importes accediendo a la sección correspondiente de la Plataforma Monetica y procediendo de la siguiente manera:

a) El cliente selecciona el importe en euros y el tipo de vale que desea emitir. El valor máximo de cada voucher individual es de 250 euros;

b) Si el saldo de la cuenta del cliente es suficiente para cubrir la emisión del vale, el cliente procederá a emitirlo. No obstante, si el saldo es insuficiente, el cliente deberá depositar al mismo tiempo los fondos necesarios para cubrir la emisión del voucher;

c) El cliente recibe el código único y el PIN que puede utilizar o distribuir a terceros.

Los voucher son válidos durante 3 meses a partir de la fecha de emisión. Una vez transcurrido el periodo de validez, ya no será posible canjearlos.

El usuario que ha comprado/obtenido el vale debe iniciar sesión en la plataforma Monetica para proceder al canje seleccionando la opción «Canjear voucher».

Para proceder al canje del voucher, el usuario deberá registrarse o, si ya está registrado, iniciar sesión en su cuenta de usuario y completar el nivel de verificación correspondiente, tal y como se establece en el apartado 3 de las presentes Condiciones.

Una vez completada con éxito la verificación de identidad, el cliente puede iniciar el proceso de canje del voucher, que se desarrollará del siguiente modo:

(a) El cliente accede a la sección correspondiente de la Plataforma Monetica;

b) Introduce el código único del vale y el PIN;

c) Confirma y procede a canjear el voucher.

El cliente recibirá una notificación confirmando la transacción y la criptomoneda adquirida al canjear el vale se enviará al monedero del cliente.

Autenticación y uso de la cuenta

Usted es responsable de adoptar y aplicar las mejores garantías técnicas, organizativas e informáticas para proteger sus datos, información y documentos e impedir el acceso a los Servicios por parte de terceros no autorizados. Esto requiere, entre otras cosas, que el usuario mantenga sus credenciales y contraseñas estrictamente confidenciales, por ejemplo, no almacenando los medios de identificación del usuario en su navegador y eliminando todos los archivos temporales en caché y el historial de navegación. El usuario será el único responsable en caso de que dichos medios de identificación sean revelados, descubiertos o utilizados indebidamente por terceros, así como de todas las pérdidas y daños derivados de ello.

Sus sistemas, software, redes y dispositivos están fuera de nuestro control y pueden constituir una vulnerabilidad para ser explotada por terceros no autorizados. Deberá informar inmediatamente a Monetica si detecta o sospecha cualquier irregularidad en su acceso al Servicio.

Sólo podrá operar sobre la base de saldos positivos en su cuenta y dentro de sus límites diarios o mensuales.

También está obligado a informar inmediatamente de cualquier problema que cree o del que tenga conocimiento y ayudarnos a solucionarlo.

Requisitos de las transacciones

Puede realizar transacciones desde y hacia su cuenta de Monetica utilizando nuestros procedimientos y métodos de pago. Podemos añadir, eliminar o cambiar métodos de pago en cualquier momento a nuestra discreción. Es su única y exclusiva responsabilidad proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada de cuenta de pago fiat o criptobilletera fuera de nuestros sistemas de Monetica.

No seremos responsables si una transacción no se completa con éxito debido a fraude, negligencia o cualquier otro factor relacionado con su esfera, como si nos proporciona detalles incorrectos o incompletos de su cuenta de pago fiat o dirección de criptocartera, si se produce un fallo técnico de su proveedor de servicios, etc. En tal caso, podemos cobrar una tasa de tramitación además de cualquier reclamación por daños y perjuicios.

Las divisas fiat solo pueden transferirse desde/a su cuenta Monetica desde/a una cuenta a su nombre en una entidad de crédito o financiera. Debe facilitar sus datos durante el proceso de pago, de lo contrario no podremos cotejar sus datos de pago con los datos de su cuenta de Monetica, lo que obligará a Monetica a iniciar un proceso de seguimiento manual. Monetica podrá cobrar al usuario una tasa de tramitación de hasta 40 EUR y reclamar daños y perjuicios si el usuario se compromete a subsanar una supuesta deficiencia y se demuestra que dicha deficiencia no existe o existe pero está fuera de nuestro control.

Al transferir monedas virtuales desde los sistemas de Monetica a una blockchain externa, usted entiende y acepta que: (a) tan pronto como la transacción se muestre en la red blockchain externa, la transacción se completará y será definitiva y Monetica dejará de tener control o influencia sobre la transacción y el acceso a las monedas virtuales implicadas y, en consecuencia, no asumirá ninguna responsabilidad, incluyendo, sin limitación, la transferencia fallida, la pérdida, el deterioro o la falta de acceso o disposición de dichas monedas virtuales; y (b) usted deberá pagar todas las tasas de transacción o miner-fees inmediatamente.

Al transferir monedas virtuales a su cuenta de Monetica desde una dirección de criptocartera externa, usted entiende y acepta que: (a) Monetica no tiene ningún control ni influencia sobre la transacción y el acceso a las monedas virtuales implicadas y, en consecuencia, no asume ninguna responsabilidad, incluida, entre otras, la transferencia fallida, la pérdida, el deterioro o la falta de acceso o disposición de dichas monedas virtuales; (b) usted debe pagar todas las tasas de transacción o miner-fees; y (c) solo debe utilizar las direcciones reveladas por Monetica para este fin; de lo contrario, las monedas virtuales no se le atribuirán.

El usuario entiende y acepta que: (a) la entrega de monedas virtuales de Monetica a su cuenta puede estar sujeta a retrasos, ya que la mayoría de las monedas virtuales se almacenan en sistemas de monedero «fríos» para mejorar la seguridad; (b) las transacciones con monedas fiduciarias y virtuales pueden estar sujetas a retrasos, ya que no sólo Monetica, sino también terceros (por ejemplo, su banco) están sujetos a obligaciones contra el blanqueo de dinero que requieren la supervisión de las transacciones; (c) las interrupciones técnicas imprevistas pueden causar retrasos en el procesamiento de sus órdenes comerciales; y (d) Monetica no será responsable de dichos retrasos, incluidos, entre otros, los daños o pérdidas directos o indirectos derivados de cualquier cambio en los precios, valoraciones u otras condiciones relacionadas con las divisas cotizadas.

Uso prohibido de la Cuenta

Nunca debe llevar a cabo, o intentar llevar a cabo, ninguna actividad o transacción con monedas fiduciarias y/o monedas virtuales con el propósito de: (a) infrinja las presentes Condiciones Generales; (b) cometer cualquier actividad delictiva, incluidos, entre otros, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, el fraude, el fraude fiscal, la manipulación del mercado, las operaciones cruzadas, las ventas en corto, las operaciones de juego ilegales, la infracción de la propiedad intelectual o de los derechos de propiedad falsificación o uso de mercancías no autorizadas, piratería informática maliciosa, uso o distribución de drogas o sustancias que imiten drogas ilegales o cualquier otra actividad delictiva o ilegal en cualquier país del mundo c) manipular nuestros Servicios, incluso mediante el uso de sistemas automatizados que contradigan el comportamiento comercial típico de una persona física (d) infrinja cualquier normativa aplicable a las compañías de tarjetas de crédito e instituciones financieras o de crédito implicadas; y/o (e) utilice nuestros Servicios de forma que cause daños a Monetica y/o comprometa nuestros Servicios. Todos los supuestos enumerados en (a), (b), (c), (d) y (e) se denominarán en lo sucesivo «Actividad ilegal».

Si ha realizado, o intentado realizar, cualquier Actividad Ilegal, nos reservamos el derecho -inmediatamente y sin previo aviso- a: (a) bloquear, congelar y/o cerrar su Cuenta; (b) bloquear, anular y/o denunciar una transacción a las autoridades pertinentes; (c) poner fin a la relación comercial con usted; (d) reclamar daños y perjuicios; y/o (e) denunciar el incidente a las autoridades pertinentes.

Tasas y tipos de cambio

Monetica cobrará Comisiones de Negociación, Depósito y Retirada por la prestación de los Servicios. Los importes exactos de las Tasas figuran en el sitio web de Monetica. Las Tarifas podrán ser modificadas en cualquier momento por Monetica.

Los tipos de cambio publicados en el sitio web son definitivos y vinculantes para la Oferta del Cliente. Todos los tipos de cambio, cifras, precios, números u otras publicaciones de Monetica, dondequiera que se publiquen, deben considerarse como invitaciones al Cliente a proporcionar ofertas de cambio y no deben considerarse como ofertas vinculantes o garantías para un cambio.

Las monedas virtuales y las monedas fiduciarias solo se transferirán al Cliente cuando se haya abonado íntegramente el precio de compra, incluidas todas las comisiones, tasas, importes pendientes y/o reclamaciones.

Riesgos

Usted entiende y acepta que el uso de nuestros Servicios y de las monedas virtuales en general implica riesgos financieros y no financieros. A continuación se señalan algunos riesgos, aunque no son exhaustivos y se describen únicamente a título ilustrativo. Usted se compromete a evaluar cuidadosamente si su situación financiera y su tolerancia al riesgo son adecuadas para comprar, vender o mantener monedas virtuales. También acepta el riesgo de que los Servicios prestados por Monetica puedan dar lugar a la pérdida total de su moneda fiduciaria y/o moneda virtual. Es su responsabilidad buscar asesoramiento profesional para comprender plenamente todos los riesgos.

Los riesgos financieros incluyen el riesgo de mercado (el riesgo de que un activo pierda su valor debido a los cambios del mercado) y el riesgo de liquidez (el riesgo de no encontrar un comprador/vendedor cuando se quiere vender/comprar una moneda virtual). Más concretamente, el Cliente debe ser consciente de que el valor de mercado de las monedas virtuales es: (a) a menudo volátil, debido a la reducida capitalización del mercado o al rendimiento del mercado para las inversiones tradicionales; (b) todavía en una fase emergente y, por lo tanto, las inversiones en este mercado a menudo se consideran más arriesgadas que las inversiones en mercados más maduros; (c) sujeto a una regulación variable o inexistente; y (d) infracapitalizado y con menos compradores, en comparación con los mercados tradicionales.

Los riesgos no financieros incluyen riesgos técnicos y operativos (es decir, riesgos asociados a sistemas, tecnología o procedimientos inadecuados), así como riesgos legales y regulatorios (es decir, el riesgo de un tratamiento legal incierto o un cambio repentino en la normativa aplicable que pueda afectar al titular de la moneda virtual). Más concretamente, el Cliente debe ser consciente de que: (b) las monedas virtuales dependen en gran medida de la tecnología y las innovaciones en el campo de la tecnología pueden dejar obsoleta la tecnología existente, afectando así al valor de mercado de una moneda virtual; (c) el robo, la pérdida, la destrucción o la violación de las claves privadas pueden hacer que las monedas virtuales sean inaccesibles; (d) las transacciones en la cadena de bloques se envían a una dirección determinada por la clave pública. Si la clave pública es errónea, es imposible identificar al destinatario y anular la transacción; (e) el acceso a las monedas virtuales requiere una clave privada, que puede ser objeto de un ataque de piratas informáticos destinado a obtener acceso al monedero; (f) las autoridades gubernamentales pueden adoptar o modificar normativas que afecten a la prestación de Servicios o a las clasificaciones de las monedas virtuales, lo que puede dar lugar a que una moneda virtual sea retirada de un mercado negociado o no pueda ser negociada por un Cliente; (g) una moneda virtual puede ser clasificada de forma diferente por distintos gobiernos (por ejemplo. tokens de pago por el País A y tokens de seguridad por el País B), debido a la falta de esquemas de clasificación reconocidos internacionalmente, lo que da lugar a una mayor inseguridad jurídica y regulatoria; y (h) Monetica no opera ni es responsable de la blockchain asociada a la criptodivisa. Todas las monedas virtuales a las que se puede acceder no están bajo la gestión o responsabilidad de Monetica, que tampoco respalda ninguna moneda virtual en modo alguno.

Invertir en monedas virtuales que cotizan en nuestro mercado es altamente especulativo y conlleva el riesgo de perder parte o la totalidad del capital invertido. Este tipo de inversión sólo le conviene si es capaz de soportar una pérdida de todo el capital invertido.

Usted utiliza nuestros Servicios por su cuenta y riesgo.

Sin asesoramiento financiero. Sin agente de pagos

Monetica no es un corredor, intermediario, agente o asesor y no tiene ninguna relación fiduciaria u obligación con usted en relación con cualquier transacción, trato u otra actividad llevada a cabo por usted a través de nuestras URL.

Ninguna comunicación o información proporcionada a usted por Monetica pretende ser, ni se considerará o interpretará como, asesoramiento de inversión, asesoramiento financiero, asesoramiento de negociación o cualquier otro tipo de asesoramiento y no equivale a una oferta de compra o venta, o una solicitud de una oferta de compra, de cualquier instrumento financiero. Salvo que se especifique lo contrario en estas Condiciones, todas las operaciones se ejecutan automáticamente, según los parámetros de sus instrucciones de orden y de acuerdo con los procedimientos de ejecución de operaciones publicados. Usted es el único responsable de determinar si cualquier operación o estrategia de negociación o transacción relacionada es apropiada en función de sus objetivos personales, circunstancias financieras y tolerancia al riesgo, y será el único responsable de cualquier pérdida o responsabilidad resultante. Debe consultar a profesionales jurídicos o fiscales sobre su situación específica. Monetica no recomienda la compra, venta o tenencia de ninguna moneda virtual y, por lo tanto, usted debe llevar a cabo su propia diligencia debida y consultar a sus asesores financieros antes de tomar la decisión de comprar, vender o mantener cualquier moneda virtual. Monetica no será responsable en ningún caso de su decisión de comprar, vender o poseer moneda virtual basándose en la información facilitada por Monetica.

Monetica no tiene ninguna relación comercial con ningún tercero que actúe como agente o procesador de pagos. El hecho de que el usuario haya sido remitido a Monetica por un tercero no significa que exista una relación comercial entre Monetica y dicho tercero. Si usted ha sido remitido a Monetica desde el sitio web de un tercero que afirma que Monetica es su procesador de pagos, debe informar inmediatamente a Monetica por escrito y NO enviar ningún pago si va destinado a dicho tercero. Dado que Monetica no tiene control alguno sobre el contenido o las actividades de los sitios web de terceros, Monetica no será responsable de los daños o pérdidas derivados del uso del contenido o las actividades de dichos sitios web de terceros.

Derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual

Salvo que indiquemos lo contrario, todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos y otros materiales incluidos en nuestro sitio web o proporcionados en relación con nuestros Servicios, incluidos, entre otros, el logotipo de Monetica y todos los diseños, textos Los gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos y la selección y disposición de los mismos (colectivamente, «Materiales de Monetica») son propiedad de Monetica o de nuestros licenciantes o proveedores y están protegidos por las leyes de derechos de propiedad intelectual.

Por la presente le concedemos una licencia limitada, no exclusiva y no sublicenciable para acceder y utilizar los Materiales de Monetica para su uso personal o interno de la empresa. Dicha licencia está sujeta a estos Términos y no permite (a) la reventa o alquiler de los Materiales de Monetics; (b) la distribución, ejecución pública o exhibición pública de cualquiera de los Materiales de Monetics; (c) la modificación o uso derivado de los Materiales de Monetics o cualquier parte de los mismos; o (d) cualquier uso de los Materiales de Monetics distinto al previsto. La licencia concedida en virtud de la presente sección finalizará automáticamente si se suspende o interrumpe el acceso al Servicio.

Comunicación

El Usuario adoptará y aplicará las mejores medidas de seguridad cuando se comunique con Monetica, incluidas, entre otras, la protección de los dispositivos, sistemas, software y red del Usuario contra el uso no autorizado y los ataques electrónicos. En particular, el Usuario será el único responsable de adquirir y mantener dichos dispositivos y equipos electrónicos capaces de manejar y permitir el acceso y uso de los Servicios, así como de adoptar las medidas de seguridad de los datos adecuadas y apropiadas, de acuerdo con las buenas prácticas del sector, para evitar fraudes o ciberataques de forma continuada (por ejemplo, utilizando las últimas versiones de los navegadores, instalando los parches de seguridad recomendados y los programas antivirus y cortafuegos actualizados, etc.).

Monetica podrá adoptar cualquier método de comunicación para comunicarse con usted, siempre que se tomen las precauciones comercialmente razonables para evitar actividades fraudulentas. A pesar de que Monetica adopta una diligencia comercial razonable, algunos riesgos inherentes a los métodos de comunicación no pueden eliminarse por completo y pueden provocar pérdidas o daños. El usuario comprende y acepta los riesgos asociados al uso de los métodos de comunicación. Las comunicaciones de Monetica se considerarán válidamente efectuadas cuando Monetica envíe los datos de contacto facilitados por el usuario. Monetica podrá grabar, almacenar y procesar todas las comunicaciones sin previo aviso.

Confidencialidad

Monetica recoge y procesa sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Usted exime a Monetica, sus empresas asociadas, empleados, directores y funcionarios de la obligación de confidencialidad aplicable cuando la divulgación de sus datos personales sea necesaria: (a) para prestar los Servicios; (b) para lograr un interés legítimo; (c) para cumplir una orden judicial; (d) para cumplir las leyes y reglamentos aplicables; (e) para fines de subcontratación. Nunca venderemos su información personal y/o de contacto.

Responsabilidad

Monetica aplica el estándar apropiado de cuidado y diligencia habitual en el sector. Cualquier responsabilidad de Monetica por pérdidas o daños queda excluida en la máxima medida permitida por la ley. Monetica sólo será responsable de cualquier pérdida directa y previsible causada por Monetica: (a) con dolo, si el Cliente es una persona jurídica; o (b) con dolo o negligencia grave, si el Cliente es una persona física. Esta exclusión de responsabilidad incluye, pero no se limita a, cualquier pérdida o daño sufrido como consecuencia de errores, técnicos o de otro tipo, fallos de transmisión, sobrecargas del sistema, problemas de uso, interrupciones del servicio (incluidos, pero no limitados a, los servicios de mantenimiento del sistema), cualquier retraso en la transmisión de información, incompatibilidad entre el sitio web y sus archivos y/o software (en particular, su navegador) y/o ordenador. mal funcionamiento, interferencias, transmisión de un virus en su ordenador, acceso no autorizado (por ejemplo, como resultado de actividades de piratería informática o piratería), bloqueo intencionado de equipos o redes de telecomunicaciones (por ejemplo, como resultado de bombardeos de correo, ataques de denegación de servicios) o cualquier otro fallo o inadecuación por parte de los proveedores de servicios de telecomunicaciones o de red.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en ningún caso la responsabilidad total de Monetica (incluidos sus consejeros, accionistas, directivos y empleados), ya sea contractual, de garantía, extracontractual o de otro tipo, derivada de o relacionada con su uso o imposibilidad de uso del Servicio o de las presentes Condiciones excederá de las tarifas abonadas por usted a Monetica durante los 12 meses inmediatamente anteriores a la fecha de cualquier reclamación que dé lugar a dicha responsabilidad.

Salvo que Monetica disponga expresamente lo contrario por escrito, nuestros Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». Monetica rechaza expresamente todas las garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción con respecto al Servicio, incluida la información, el contenido y los materiales que contiene.

Usted defenderá a Monetica (y a cada uno de sus directores, accionistas y empleados) frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, acciones, daños, pérdidas, costes o gastos, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados, que se deriven o estén relacionados con: (a) uso o conducta en relación con nuestros Servicios; (b) violación de estas Condiciones o de cualquier ley, reglamento o norma de autorregulación aplicable; o (c) violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad.

Monetica almacena las divisas fiduciarias de los Clientes en una cuenta de cliente segregada en instituciones financieras o de crédito reguladas y las divisas virtuales de los Clientes en monederos calientes y/o fríos segregados gestionados por Monetica. Aunque Monetica ha llevado a cabo una exhaustiva diligencia debida sobre dichos proveedores de servicios, Monetica no será responsable en ningún caso de cualquier pérdida derivada de un incidente sufrido por dichos proveedores, salvo en caso de fraude imputable a Monetica.

Sin perjuicio de lo anterior, Monetica no será responsable, en particular, de ninguna pérdida derivada o relacionada con: (a) el incumplimiento por parte del usuario de las secciones «Apertura de cuenta», «Requisitos de transacción» y/o «Uso prohibido de la cuenta» anteriores; (b) la pérdida de datos del usuario (por ejemplo. debido a ciberataques) que estén fuera de nuestro control; (c) interrupciones de nuestros sistemas necesarias para realizar tareas de mantenimiento o para evitar interrupciones de la red; (d) transacciones que entren o salgan de los sistemas de Monetica; (e) uso de sitios web, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros o proveedores; (f) pérdida de credenciales o uso indebido de credenciales por parte de terceros. (g) un acontecimiento de «fuerza mayor», es decir, un acontecimiento o circunstancia fuera del control y sin culpa o negligencia de la parte afectada y que con el ejercicio de una diligencia razonable la parte afectada no pudo evitar, como pandemias, medidas gubernamentales para hacer frente a pandemias perturbaciones de la red energética; interferencias de las autoridades reguladoras o visitas a las instalaciones; huelgas, disturbios, causas medioambientales como terremotos, tormentas, inundaciones, etc.; guerras o conflictos nacionales o internacionales con o sin armas; sanciones internacionales o nacionales contra determinados productos, servicios, personas, países; restricciones legales a las unidades de información digital criptográfica basadas en blockchain en cualquier momento o lugar del mundo; interferencias en la red, fallos informáticos o actividades delictivas a través de terceros (por ejemplo, piratería informática).

En ningún caso Monetica será responsable de pérdidas indirectas o consecuentes.

Terminación

Nuestra relación comercial se concluye por tiempo indefinido y puede ser rescindida en cualquier momento a través de la Plataforma de Intercambio o por escrito con efecto inmediato por ambas partes. Todas las tasas, costes y gastos pendientes a favor de Monetica serán inmediatamente exigibles y pagaderos. Las disposiciones relativas a Declaraciones y Garantías, Confidencialidad, Responsabilidad y obligaciones de pago seguirán vigentes tras la rescisión.

Varios

Monetica puede revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación deberá hacerse por escrito y se considerará aceptada si usted no se opone por escrito en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de la modificación.

En la medida en que un tribunal o autoridad competente considere que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales es inválida, ilegal o inaplicable en alguna jurisdicción, dicha disposición se considerará separable de las presentes Condiciones Generales, pero dicha conclusión no afectará a la validez, legalidad o aplicabilidad del resto de las presentes Condiciones Generales en dicha jurisdicción, ni afectará a la validez, legalidad o aplicabilidad de las presentes Condiciones Generales en cualquier otra jurisdicción.

Estos Términos y Condiciones rigen su relación con nosotros y sustituyen cualquier declaración o acuerdo anterior.

El hecho de que Monetica no haga cumplir o no ejerza, en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo, cualquier término o derecho o recurso que surja de o en virtud de estos Términos y Condiciones no constituirá, y no se interpretará como, una renuncia a dicho término o derecho o recurso y no afectará en modo alguno a nuestro derecho a hacer cumplir o ejercer dicho término o derecho o recurso posteriormente, siempre que dicho derecho no haya prescrito, caducado o impedido. Cualquier renuncia de este tipo deberá hacerse expresamente por escrito.

Cualquier comunicación o notificación se realizará en lengua inglesa o italiana. Cualquier otra lengua puede utilizarse sólo por conveniencia.

Monetica no tendrá obligación alguna de abonar monedas virtuales originadas por bifurcaciones o airdrops abonados a monedas virtuales mantenidas en Monetica.

Legislación y jurisdicción aplicables

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Italia.

Cualquier litigio entre Monetica y el usuario también podrá resolverse extrajudicialmente. En este caso, puede ponerse en contacto con el órgano de resolución extrajudicial de litigios, que es, por ejemplo, el Defensor del Pueblo Bancario y Financiero (ABF), o resolver el litigio a través de la plataforma RLL designada. Monetica recomienda ponerse en contacto con Monetica a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@monetica.io con el fin de resolver la situación antes de la resolución extrajudicial de litigios; si no es posible resolver los litigios de forma amistosa, éstos deberán someterse al tribunal competente en Italia.

Condiciones generales

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